Kategori Berita
Daerah
Layanan
Detik Network

Whitelab Minta Maaf ke Fans Sehun EXO karena Ketemu Idola 10 Menit di Jakarta

R Chairini Putong - wolipop
Rabu, 09 Nov 2022 17:00 WIB

Anda menyukai artikel ini

Artikel disimpan

Sehun EXO di acara meet and greet, Mal Central Park, Jakarta Barat pada Minggu (6/11/2022).
Sehun EXO di acara Whitelab. Foto: Noel/detikcom
Jakarta -

Brand skincare lokal, Whitelab menuai kecaman penggemar Sehun EXO usai menggelar fanmeeting di Central Park Mall Jakarta, Minggu (6/11/2022). Acara tersebut dibubarkan kurang dari 10 menit dimulai. Sang global ambassador batal menemui penggemar setelah tiba dari Korea Selatan.

Para penggemar pun menuntut permintaan maaf lewat surat terbuka yang dibuat fanbase Sehun EXO. Dalam poin pertama, penggemar menyorot soal kapasitas venue yang tidak memadai dan akhirnya menjadi alasan fanmeeting tersebut dibubarkan.

Selain itu, Whitelab dianggap mengeruk keuntungan penggemar Sehun EXO. Pasalnya untuk mendapat kesempatan fanmeeting dengan Sehun, penggemar harus membeli paket skincare dengan nomor undian, yang belum menjamin penggemar mendapat golden ticket untuk fanmeeting.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dan saat hari-H, pemegang golden ticket tak dapat ikut fanmeeting karena acara tersebut dibubarkan setelah perilisan serum Whitelab. Untuk itu penggemar Sehun EXO mendesak Whitelab mengganti rugi uang sepenuhnya.

Sehun EXO di meet and greet brand kosmetik.Sehun EXO di acara Whitelab Foto: Noel/detikcom

Emosi penggemar Sehun EXO semakin meledak-ledak dengan postingan Instagram Story sejumlah staf fanmeeting yang dianggap merendahkan idolanya. "yang kaya begini bukannya di PIK banyak ya," "Warbyasa si fanatic.. dah balik loh si sehunnya masih maksa minta keluarin."

ADVERTISEMENT

Whitelab pun dituding memalsukan tanda tangan Sehun EXO pada photocard paket skincare karena tidak sesuai dengan tanda tangan yang diketahui penggemar.

Sehun EXO Klarifikasi Lewat Instagram

Di tengah huru-hara penggemar, Sehun EXO memberikan klarifikasi dengan mengadakan siaran langsung di Instagram.

Sehun EXO menegaskan bahwa Whitelab tidak memalsukan tanda tangannya. Dia memang baru mengganti tanda tangan.

"Ada beberapa pembicaraan tentang tanda tanganku, tetapi tanda tangan itu sebenarnya.. Aku mengubahnya sedikit. Ya, karena aku menggantinya aku mendengar itu bukan tanda tanganku. Itu agak lucu dan aku tertawa, tapi karena ada kesalahpahaman aku ingin mengatakan itu tanda tanganku yang sebenarnya," jelas Sehun EXO.

Seperti penggemar, bintang drama Korea Now We're Breaking Up itu kecewa karena acara fanmeeting Whitelab dibatalkan.

Sehun EXO pun terkejut melihat penggemar yang membludak di Central Park Mall Jakarta untuk bertemu dengannya. Dia memastikan penggemar Indonesia akan kembali bertemu dengannya di acara lain.

Whitelab masih menuai kecaman penggemar Sehun EXO setelah CEO-nya membuat video klarifikasi... KLIK HALAMAN SELANJUTNYA.

CEO Whitelab Minta Maaf ke Fans Sehun EXO

Sebelumnya Whitelab telah merilis pernyataan resmi untuk meminta maaf kepada penggemar Sehun EXO lewat Instagram Story. Namun penggemar masih mengecam sejumlah staf fanmeeting yang dianggap menjelek-jelekkan Sehun EXO. Dan mempertanyakan bentuk ganti rugi yang diberikan untuk pemegang golden ticket.

Dan pada Senin (7/11/2022), CEO Whitelab, Jessica Lin akhirnya angkat bicara dan meminta maaf kepada para pemegang golden ticket sebab hanya sebagian yang dapat melihat Sehun EXO. Sedangkan staf fanmeeting yang membuat komentar merendahkan Sehun EXO tidak berasal dari Whitelab, melainkan staf outsource Whitelab.

View this post on Instagram

A post shared by WHITELAB (@whitelab_id)

"Terkait komentar-komentar di media sosial yang tidak berkenan, telah kami telusuri berasal dari tim outsource kami. Kami juga turut memohon maaf dan tidak membenarkan apa yang dilakukan. Sejak kami menerima laporan dari teman-teman fans di sosial media, kami langsung mengambil langkah untuk menindak tegas oknum-oknum tersebut," tegas CEO Whitelab.

Meskipun begitu para penggemar Sehun EXO khususnya pemegang golden ticket menyayangkan Whitelab tidak menyinggung uang ganti rugi dalam video klarifikasi.

"Pertanyaannya: apa kabar para pemenang golden ticket yg harusnya mereka bisa dpt waktu exclusive sama sehun tapi nyatanya zonk?? Apa permintaan maaf doang cukup?? Yakali gampang bgt :( Refund/kasih kompensasi khusus dong harusnya krn tidak sesuai janji di awal," komentar seorang penggemar.

"Padahal salahnya banyak, tapi minta maaf nya cuma di 2 masalah. tolong itu diganti semua kerugiannya oshbar sama pemenang golden ticket yang gak dapetin hak nya," timpal penggemar lainnya.

(rcp/rcp)

Anda menyukai artikel ini

Artikel disimpan

Artikel Fokus Selanjutnya
Artikel Terkait
Detiknetwork
Hide Ads