Brand Skincare Lokal Whitelab Dikritik Fans Sehun EXO, Dituntut Minta Maaf

R Chairini Putong - wolipop

Senin, 07 Nov 2022 15:00 WIB

Anda menyukai artikel ini

Artikel disimpan

Sehun EXO. Foto: Noel/detikcom

Jakarta -

Penggemar Sehun EXO menuntut permintaan maaf kepada brand skincare lokal, Whitelab setelah menggelar fanmeeting untuk brand ambassador-nya di Mall Central Park Jakarta, Minggu (6/11/2022). Acara tersebut terpaksa dihentikan kurang dari 10 menit setelah dimulai karena penggemar yang membludak.

Kedatangan Sehun EXO telah dinantikan banyak penggemar Indonesia. Sayangnya pihak Whitelab dinilai kurang memperhatikan kapasitas venue yang dipilih untuk mengadakan fanmeeting meskipun sudah diwanti-wanti oleh penggemar sebelumnya.

Fanmeeting tersebut diawali dengan peluncuran serum terbaru Whitelab. Namun tak lama setelah menyapa penggemar Indonesia, Sehun EXO meninggalkan acara.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Mewakili penggemar Sehun EXO, fanbase Oh Sehun Indonesia dan Sehun Global Union mengunggah surat untuk menuntut permintaan maaf Whitelab dan menggaungkan tagar #WhitelabApologize.

Ada sejumlah keresahan penggemar Sehun EXO yang dituliskan dalam surat tersebut. Salah satunya kurangnya keamanan di setiap lantai Mall Central Park Jakarta untuk menertibkan penggemar yang berdesakan.

Sehun EXO di acara fanmeeting Whitelab Foto: Noel/detikcom

Selain itu, Whitelab dianggap mengeruk keuntungan dari penggemar Sehun EXO. Pasalnya untuk mendapat kesempatan fanmeeting dengan Sehun, penggemar harus membeli Scientist Ganteng package untuk mendapatkan kupon undian.

Namun kupon undian yang berisi kode unik itu belum menjamin penggemar Sehun EXO mendapat golden ticket untuk fanmeeting.

[Gambas:Twitter]

Dan saat hari-H, pemegang tiket VIP (golden ticket) tidak bisa ikut fanmeeting Sehun EXO karena acara dihentikan lebih awal.

"Penggemar VIP (pemegang golden ticket) tiba-tiba disuruh pergi ke tempat yang berbeda. Tempat yang baru ini agak jauh dan memakan waktu untuk sampai. Saat penggemar VIP tiba, WL sudah mengakhiri acara tersebut."

"WL membiarkan penggemar NON-VIP bertemu Sehun dan mengakhiri acara sehingga banyak penggemar VIP yang tidak bertemu dengannya, terlebih mengeruk uang mereka," demikian bunyi surat yang diunggah kedua fanbase Sehun EXO.

Kini penggemar mendesak Whitelab mengganti rugi uang pemegang tiket VIP. Terlebih meminta maaf kepada Sehun EXO atas ketidaknyamanan acara tersebut.

"Kami meminta Whitelab untuk MEMINTA MAAF kepada penggemar Sehun (pembeli mereka) dan Sehun yang melakukan perjalanan jauh dari Korea Selatan untuk bertemu penggemar namun akhirnya mengalami mismanagement dan ketidaknyamanan."

Wolipop telah menghubungi tim Oh Sehun Indonesia untuk meminta izin mengutip surat yang dilayangkan kepada Whitelab.

Seperti apa tanggapan Whitelab menyusul kritik yang dilayangkan penggemar Sehun EXO? KLIK HALAMAN SELANJUTNYA.

Permintaan Maaf dari Whitelab

Sementara itu, Whitelab menanggapi kritik yang dilayangkan penggemar Sehun EXO lewat Instagram Story, Minggu (6/11/2022).

Pihak brand Whitelab meminta maaf karena fanmeeting harus dihentikan lebih awal untuk menjaga keselamatan penggemar. Sesuai permintaan pihak yang berwajib.

[Gambas:Twitter]

"Whitelab selaku penyelenggara sudah berusaha semaksimal mungkin untuk mengantisipasi keramaian di venue dikarenakan antusiasme pengunjung yang sangat besar dan terus memenuhi area dalam maupun luar mall, maka demi alasan keselamatan dan keamanan, pihak berwajib meminta kami untuk mempersingkat jalannya event karena kondisi sudah tidak kondusif."

"Melalui pernyataan ini, kami ingin meminta maaf kepada seluruh fans yang telah hadir serta mengapresiasi fans yang tertib mengikuti arahan selama acara berlangsung. Mohon maaf jika acara ini belum maksimal dan akan menjadi pelajaran untuk kami. Terima kasih atas perhatian dan dukungannya 🙏" demikian pernyataan Whitelab menyusul surat yang dilayangkan penggemar Sehun EXO.

(rcp/rcp)