Penjelasan Gisella Soal 3 Produk Madame Gie yang Mengandung Bahan Berbahaya

"Dari awal brand ini dibentuk kami itu kami sangat menjunjung tinggi juga keamanan untuk pengguna. Dari awal juga kami sangat detail untuk perizinan dan mendaftarkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku," tegas Gisel.

Gisel berharap para konsumen Madame Gie tidak resah ataupun panik karena produk yang ditarik dan mengandung bahan berbahaya bukan seluruhnya, melainkan hanya tiga produk. Madame Gie sendiri memiliki lebih dari 900 produk yang dijual.

"Jadi memang benar ditemukan turunan pewarna berbahaya itu pada tiga SKU (Stock Keeping Unit). Para pelanggan semua panik, padahal yang ditemukan hanya tiga SKU dari 900 lebih barang yang sudah kita daftarkan. Tiga barang itu blush on Gie Sweet Cheek Blushed nomor 03, nomor 02 dan 01 sudah aman," jelas ibu satu orang anak itu.

"Lalu ada kuteks Madame Gie Nail Shell 14 itu bisa di peel off gitu dan Madame Gie Nail Sheil 10, begitu ceritanya. Menurut surat peringatan BPOM itu kita langsung menarik seluruh produk dan kumpulkan. Memang waktunya tidak singkat ya karena seluruh Indonesia," tuturnya.

Foto Gisella Anastasia yang memberikan klarifikasi tentang produk Madame Gie yang mengandung bahan berbahaya. Foto: Dok. Shopee Madame Gie Official Shop.

Gisel kembali menegaskan seluruh produk Madame Gie yang dinyatakan berbahaya sudah ditarik dari pasaran. Gisel pun menyampaikan permohonan maaf dan terima kasih kepada pelanggan karena semakin lama produknya semakin dicintai dan mempunyai pelanggan royal.

"Kami mengucapkan mohon maaf atas keresahan yang telah terjadi, sebelumnya kami juga ingin memberikan informasi kita sudah memegang surat berita acaranya karena pemusnahan itu BPOM menyaksikan sesuai prosedur," kata Gisel sambil menunjukkan surat edaran.

Mantan istri Gading Marten itu mengaku sudah mendapatkan surat lanjutan dari BPOM. Saat ini penjualan produk Madame Gie telah kembali normal seperti biasa.

"Kami sekali lagi mohon maaf dan juga jangan terlalu panik karena banyak banget pertanyaan dari teman-teman. Aku garis bawahi kejadian ini baru ada tahun ini. Madame Gie ini kan maklon dan order barang ke produsen dan sudah sesuai prosedur. Oleh sebab itu kita sudah menerima surat minta maaf dari pabrik juga. Kita memutuskan untuk tidak mempermasalahkan. Jalani saya ke depannya bisa lebih baik lagi," ungkap Gisel yang mendirikan Madame Gie sejak 2018 itu.

Pada akhir konferensi persnya, Gisel kembali menyebutkan seluruh produk Madame Gie sudah mendapatkan izin edar secara resmi dari BPOM. "Seluruh badan 900 SKU dan sudah terdaftar dan bisa di cek produk website BPOM. Untuk ke depannya akan sangat ketat QC-nya. Kepada pihak lain supaya ini tidak terjadi lagi," pungkasnya.