Review Go-Shop dari Go-Jek: Pengalaman Belanja Makeup di Sephora

Jakarta - Membeli barang menjadi semakin mudah saja berkat hadirnya situs belanja online. Sayangnya tak semua toko menyediakan e-commerce khusus untuk para pelanggannya. Namun dengan adanya fasilitas pesan online yang ditawarkan aplikasi Go-Jek, segala barang bisa didapatkan dengan waktu singkat. Melalui Go-Jek pun Anda bukan hanya bisa memesan makanan atau kebutuhan rumah tangga saja namun juga perhiasaan hingga kosmetik.

Beberapa waktu lalu Wolipop pun mencoba fasilitas Go-Shop untuk membeli beberapa produk makeup. Terkadang makeup keluaran brand kenamaan memang sulit ditemukan di toko sekitar rumah atau tempat kerja. Sedangkan untuk pesan dari situs belanja akan membutuhkan waktu lebih lama. Di saat-saat seperti itu, fasilitas Go-Shop bisa diandalkan untuk memesan kosmetik.

Foto: Rahmi Anjani/Wolipop

Ketika itu, Wolipop tengah membutuhkan foundation dan eyeshadow dari brand kenamaan. Karenanya, dipilihkan gerai Sephora sebagai tujuan berbelanja. Cara memesannya pun tidak sulit. Hanya dengan beberapa klik, Anda bisa langsung meminta driver mencari dan membelikan barang yang diinginkan.

Untuk memesan kosmetik melalui fasilitas Go-Shop, tentu Anda harus punya aplikasi Go-Jek. Setelah login, langsung saja klik Go-Shop di menu utama. Kemudian pada kolom Shop from, Wolipop memilih Sephora yang ada di Plaza Indonesia karena dekat dengan tujuan pengantaran. Lalu pada kolom Deliver to, tuliskan alamat pengantarannya. Setelah itu, akan muncul harga pengantaran.

Foto: Rahmi Anjani/Wolipop

Setelahnya, Anda tinggal klik Next untuk melanjutkan pemesanan. Selanjutnya akan tertera kolom untuk deskripsi barang dan estimasi harga. Masukan barang yang ingin Anda beli di Item Description dan perkiraan harganya pada Estimated Price. Ketika itu, Wolipop memilih Foundation Born This Way dari Too Faced dan Benefit Cosmetics They're Real Duo Eyeshadow Blender dari Benefit Cosmetics.

Kemudian aplikasi Go-Jek akan mentotalkan biaya pengantaran dan belanjaan yang akan Anda bayarkan. Namun harga tersebut belum pasti karena bisa saja harga sebenarnya di toko lebih tinggi atau rendah dari perkiraan.

Foto: Rahmi Anjani/Wolipop

Pilih pula metode pembayaran yang diinginkan. Akan lebih praktis jika Anda membayarnya dengan saldo Go-Pay karena tidak perlu lagi mencari uang atau kembalian. Namun jika tidak ada atau cukup saldo, Anda tetap bisa menggunakan uang tunai. Setelah semua data diyakini benar, langsung saja klik Order. Lalu aplikasi Go-Jek akan mencarikan driver yang mau membelikan dan mengantarkan barang ke tempat Anda.

Saat Wolipop mencoba untuk memesan barang ini, proses pencarian driver berlangsung cukup lama. Hal tersebut mungkin dikarenakan harga barang yang tidak murah. Sempat beberapa kali berganti driver, sekitar 20 menit kemudian, barulah ada seorang driver bersedia membelikan. Kemudian driver tersebut menelepon untuk memastikan produk yang dibeli sudah benar dan sesuai aplikasi.

Setelah menelepon dan memastikan barang dan tujuan, driver tersebut langsung menuju tempat belanja. Tak perlu takut jika driver akan kesulitan atau tidak mengerti produk makeup yang Anda inginkan. Karena driver yang kami dapatkan mengatakan akan meminta bantuan staff Sephora untuk mengambil barangnya.

Foto: Rahmi Anjani/Wolipop

Kala itu, driver pun cukup tanggap dalam menangani masalah. Dalam pencarian produk eyeshadow, ternyata warna yang Wolipop ingikan tidak tersedia. Driver kemudian langsung menelepon untuk menanyakan apakah produk tersebut jadi dibeli atau tidak. Saat itu, driver menyerahkan telepon kepada staff yang lebih mengerti ketersediaan produk sehingga komunikasi lebih mudah.

Foto: Rahmi Anjani/Wolipop

Setelah barang selesai dibeli, aplikasi akan memunculkan harga total pemesanan dan pengantaran pasti. Setelah itu, Wolipop hanya tinggal menunggu pesanan datang. Ketika sampaikan pun, pesanan memang benar seperti yang ada diinginkan.

Foto: Rahmi Anjani/Wolipop

Secara keseluruhan, pemesanan produk dengan fasilitas Go-Shop dari Go-Jek ini cukup memudahkan dan memuaskan. Apalagi pemesanan dan pengantaran tidak perlu waktu lama sehingga efisien untuk Anda yang butuh segara. Dari waktu pemesanan hingga pengantaran, kurang lebih dibutuhkan sekitar lebih dari dua jam mengingat jalanan yang sedang ramai di waktu pulang kantor. (sra/sra)