Ini Persyaratan untuk Jadi Pramugari First Class di Emirates

Rahmi Anjani - wolipop Senin, 16 Des 2019 08:02 WIB
Pramugari Emirates. Foto: (@georgia.nielsen/Instagram) Pramugari Emirates. Foto: (@georgia.nielsen/Instagram)
Jakarta - Kru kabin penerbangan Emirates mendapat penghargaan sebagai yang terbaik di dunia. Selain penampilan yang menawan, para pramugari dan pramugara Emirates pun dikenal punya kemampuan lebih dalam melayani penumpang pesawat. Pramugari Alexandra Cosoff mengungkap kemampuan dan pelatihan apa saja yang diperlukan untuk bisa menjadi salah satunya. Mulai dari jago dandan hingga mengerti kuliner, ini yang kemampuan yang dibutuhkan dan persyaratan untuk jadi pramugari Emirates.

Mempelajari Penumpang
Kepada Dailymail, Alexandra mengungkap jika pramugari first class di penerbangan Emirates harus memperlakukan penumpang dengan spesial. Mereka diminta untuk mempelajari para penumpang dan mendekati mereka secara pribadi. Sebelum boarding, pramugari pun punya PR untuk mengetahui nama dan detail-detail lainnya, seperti minuman atau majalah favorit.

"Kami semua diminta untuk tahu preferensi pribadi, rencana perjalanan, pilihan makanan dari penumpang first class. Sebelum terbang, kami ada team briefing untuk memastikan kami semua tahu tamu-tamu VIP yang terbang dengan kami dan kami juga punya tablet untuk menyimpan informasi tersebut di tangan," ungkap Alexandra mengenai persyaratan jadi pramugari Emirates.

Harus Ahli Kuliner
Para pramugari Emirates menyajikan makanan yang tidak biasa, apalagi untuk first class. Mereka pun harus mengetahui makanan dan minuman mewah yang dibawakan. Bukan hanya harus tahu namanya tapi juga rasanya untuk bisa merekomendasikan. Sebagai persyaratan jadi pramugari Emirates, mereka harus mengambil kursus khusus.

"Kami harus bisa menyediakan respon informatif mengenai pertanyaan apapun yang kami terima dalam pelayanan pelanggan. Kami harus mengakses kursus untuk menguatkan pengetahuan kami saat menawarkan produk di pesawat," kata wanita asal Australia itu.

[Gambas:Instagram]


Apalagi untuk penerbangan first class, mereka harus bisa memenuhi keinginan penumpang yang bisa memesan apapun yang diinginkan. Dan menyajikan beragam menu untuk berbagai jenis penumpang dikatakan ada seninya tersendiri. "Ini adalah seni dari first class, bisa mencocokkan penerbangan dengan kebutuhan atau preferensi pelanggan," tambahnya.

Sekolah Etika
Sebelum menjadi pramugari, mereka tentu perlu dilatih dengan berbagai kemampuan. Selain kemampuan dan pengetahuan untuk melayani, mereka juga diberi edukasi mengenai etika dengan mengikuti beberapa kursus. "Kami ditawarkan pelatihan praktek dan pengalaman yang akan mempersiapkan kita pada situasi terbang," kata Alexandra.

Selanjutnya
Halaman
1 2