Alasan Wanita Pilih Beli Makeup Online: Terintimidasi Datang ke Toko Offline

Segala sesuatu kini bisa dengan mudah ditemukan di situs belanja. Makeup dan produk-produk kecantikan lainnya pun menjadi salah satu kategori paling banyak dibeli. Meski toko kosmetik sudah dibuka, banyak wanita lebih nyaman membeli lipstik atau bedak di e-commerce. Alasannya ternyata bukan hanya karena gratis ongkos kirim.

Kini masyarakat mulai lebih bebas beraktivitas setelah pandemi, makeup menjadi produk yang laris manis di e-commerce. Berdasarkan FGD yang dilakukan Lazada, kebanyakan wanita memang lebih suka browsing produk secara online meski bisa memilih sekaligus mencoba di pusat perbelanjaan. Potongan harga memang menjadi salah satu penyebab utama.

"Pertama promonya berbeda dengan di toko offline. Promo bukan hanya diskon tapi juga sample atau free gift untuk mereka bisa mencoba produk lain tanpa beli full size," kata Lia Kurtz selaku SVP FMCG Lazada Indonesia di acara Peluncuran Kanal LazBeauty pada Rabu, (5/10/2022).

Selain itu para pembeli punya pertimbangan lain mengenai harga ongkir. "Yang lainnya adalah potongan harga shipping. Mereka nggak harus repot dan diskon biaya kirim. Kemudian pilihan brand, brand-brand tertentu tidak selalu ada di kota mereka. Saat kita launching brand-brand high end pembeli kita 40% datang dari Jawa Timur dan 5% dari Sorong," tambahnya.

Hal serupa diungkapkan oleh Parjono Sudiono selaku Digital Marketing and Ecommerce Head Shishedo Indonesia. Ia mengatakan jika beberapa orang lebih nyaman belanja makeup online karena tidak merasa terintimidasi.

"Itu adalah salah satu strategi kami karena banyak orang beralih ke ecommerce supaya nggak terintimidasi kalau datang ke toko, terutama pembeli-pembeli baru. Karena kalau di toko mereka coba-coba kalau nggak beli merasa nggak enak. Ini bagus untuk new user agar explore dengan bebas apalagi sekarang ada fitur Try On," kata Parjono.

Untuk mempermudah pecinta makeup dan kecantikan membeli produk andalan mereka, Lazada meluncurkan kanal Lazbeauty. Di sana, berbagai kategori kosmetik bisa ditemukan dengan penawaran terbaik dan fitur Try On untuk mencoba item-item tertentu secara virtual. Melalui LazBeauty, pelanggan bisa mendaftar keanggotaan untuk mendapat diskon khusus dan promo-promo menarik lain.