Pengalaman belanja online kini lebih meriah dengan adanya livestreaming. Fitur tersebut bukan hanya memudahkan pembeli tapi juga penjual. Dalam video, penjual atau streamer bisa menampilkan dan menjelaskan produk dengan lebih detail sekaligus memberikan diskon. Salah satu yang sukses meraup keuntungan dari jualan sambil siaran adalah Nella.
Nella Sajida Talfa adalah livestreamer yang sering jualan sambil siaran di akun Shopee Nella's Style. Nella bukan lah livesteamer atau krator konten penuh waktu karena ia masih bekerja sebagai pegawai. Awalnya hanya coba-coba, tak disangka kini ia bisa menghasilkan ratusan juta dalam sebulan yang lebih besar dari gajinya dari perusahaan.
Dalam Webinar Shopee Seller & Creator Success Story, Nella mengisahkan kiatnya berjualan busana muslim di situs belanja. Tak hanya menjajakan barang secara online, ia juga mempromosikannya lewat konten dan siaran langsung. Awalnya hanya ditonton lima orang, dalam enam bulan ia sudah dinobatkan jadi 'rising star.
"Livestreaming bukan sekedar jualan, aku sendiri memang ingin jadi influencer fashion dan memang suka modest fashion. Jadi harus hobi dulu livestreaming, suka berinterksi dengan orang," ungkapnya.
Nella yang awalnya menyewa apartemen dan kini sudah bisa beli rumah dari hasil livestreaming. Kebanggaan lainnya adalah wanita tersebut bisa membuka lapangan kerja. Kini ia dibantu oleh dua co-host yang melakukan siaran saat dia bekerja. Berikut langkah-langkah Nella saat livestreaming yang bisa kamu ikuti.
1. Tentukan Tema
Hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan tema. Paling tidak kamu punya garis besar apa yang akan dibicarakan selama live. Disarankan juga untuk membuat konten video dengan tema produk yang dijual. Video yang menunjukkan detail barang tersebut akan muncul dalam katalog.
2. Tentukan Jadwal Live
Kemudian tentukan kapan kamu akan siaran. Dianjurkan untuk membuat jadwal yang konsisten kemudian dipromokan di media sosial. "Bikin penonton menantikan pagi atau malam," ujar Nella.
3. Konsep Livestreaming Beserta Properti
Sebelum live, sebaiknya siapkan ruang untuk siaran yang juga bisa menampilkan barang-barang. "Bisa ambil konsep studio, latarnya disiapkan biar nggak bosen, siapkan microphone, dan jaringan yang kuat," katanya.
4. Interaksi dengan Penonton
Salah satu kunci keberhasilan livestreaming yang mengundang banyak penonton adalah melalui interaksi. Pastikan kamu reaktif sehingga suasana jadi lebih hidup. "Kalau menerika komentar dan feedback kita tanggapi. Kita bikin kedekatan emosional dari situ kita bangun kepercayaan dengan pelanggan,"
"Biasanya 10 menit pertama kita perkenalkan diri menanyakan kabar, dan lain-lain. Lalu 50-100 menit baru jelaskan produk, promo, tampilannya. Lalu 10 menit terakhir rangkumannya," tambah Nella.
5. Bangun Kepercayaan
Penting untuk membuat penonton bukan hanya tertarik untuk membeli sekali tapi juga datang lagi. Karena itu, perlu dibangun kepercayaan yang bisa dilakukan lewat live. "Biasanya di akhir live, aku bilang jangan lupa bintangnya dan kalau ada apa-apa Nella akan bantu. Kasih kepercayaan kepada mereka bahwa kalau ada masalah kita akan bantu," kata Nella.
(ami/ami)